国内首个“医院—患者”关怀服务平台－－“医患通”，11月20日起在无锡市中医院开通启用。无锡市人民政府市长助理兼市信息办主任方伟出席了开通仪式。

　　“医患通”是“医院－患者”关怀服务平台的简称，实现了医院的医疗信息网络和社会通讯平台的互通，是一种最新的信息化服务手段和全新的医院人文服务模式。“医患通”由无锡市中医医院、江苏移动通信无锡分公司和无锡曼荼罗软件有限公司共同研制，在数字化医院建设中填补了国内空白。患者可以运用手机、互联网等通信工具，通过向“医患通”平台拨打热线电话、发送短信或电子邮件，完成医疗动态浏览、专科专家查询、门诊预约、用药知识、医疗费用查询、就医投诉等一系列事项，使医患沟通更加方便快捷。