根据国家质量监督检验检疫总局、国家工商行政管理总局、信息产业部第4号令《移动电话机商品修理更换退货责任规定》和《固定电话机商品修理更换退货责任规定》的要求，为了有效规范移动电话机、固定电话机维修市场的经营活动，切实保护消费者的合法权益，维护销售者、修理者和生产者的信誉。信息产业部科学技术司于近日发文，明确了移动、固定电话机的三包工作由该司统一归口管理，同时也明确了各省、自治区、直辖市移动固定电话机质量的三包和投诉工作由本地区信息产业的产品质量主管部门负责管理。
据悉，“移动固定电话机维修资质管理办法”和“移动固定电话机质量投诉处理办法”将由信息产业部统一制定并于近期内出台。
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