常州市加快社会信息化进程，邮电通信业保持强势增长，去年全市完成邮电业务收入比上年增长15.9%，邮电通信业在第三产业中所占比重由上年的6.5%提高到7%。
固定电话普及程度进一步提高。去年末，常州市固定电话用户已达89万户，普及率为每百人26部。去年新增的13.09万部固定电话中，农村用户达7.97万户，占全部新增户数的60.9%。全市现有农话用户44.74万户，超过城市用户1.24万户。
移动电话用户急骤上升，开始超过固定电话用户。至去年底，常州市移动电话用户总数达95.6万户，较上年增长68.6%；每百人拥有移动电话28部，比上年增加11部。移动电话总数较固定电话多6.62万户，去年一年增速较固定电话高出3倍。
多媒体业务发展迅猛，网络经济初现端倪。目前，常州市已有69个住宅小区实现了电信宽带网接入，全市上网总户数已超过26万户，其中去年一年就新增近10万户。互联网用户上网时间总共达1462.2万小时，比上年增长50.3%。各种网吧消费悄然兴起，去年就开设了347家。另外，电子商务平台建成，使用户足不出户就能在网上逛商场、购物和交易。
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